מנהל קמפיינים בגוגל אדוורדס – PPC

שני סוגי הקמפיינים PPC המוכרים ביותר הם בגוגל ובפייסבוק - והם גם המומלצים ביותר. לכל אחת מהמדיות לקידום יש יתרון משלה, וכך אנו בוחרים את המדיה בה אנו מעוניינים לפרסם (נבחר את המדיה לקמפיין על פי המטרות של הקמפיין עצמו וקהלי היעד).

מה זה קמפיין PPC?

PPC משמעותו תשלום פר קליק (PAY PER CLICK), מדובר בקמפיין אינטרנט מטעם גוגל, המתוכנן למשוך גולשים או לקוחות פוטנציאלים אל האתר המיועד.

קמפיין PPC עשוי להזרים תנועה רבה לתוך האתר שלכם, ולרוב התנועה תהיה גם איכותית. על הקמפיין אחראי אדם מקצועי בתחום, שיודע לעבוד עם הכלים הנכונים והוא זה שעוזר להגדיל את המכירות וכמות הגולשים באתר.

איפה ניתן ללמוד להיות מקדם PPC?

ישנן הרבה מכללות בארץ שמעבירות קורסי PPC וניהול קמפיינים. מכללות לדוגמא הן, האקר, דיגיטלנט, ספיריה, ג'ון ברייס ועוד הרבה מכללות טובות מומלצות. חלק מהמכללות הללו מאפשרות להשתלב בשוק העבודה תוך זמן קצר לאחר סיום הלימודים וחלקן מאפשרות אפילו תוך כדי הלימודים. ברוב המכללות זמן הלמידה הוא בין 3 חודשים ועד שנה.

מה לומדים בקורס?

במהלך הקורס (כמעט בכל מכללה שתבחרו) תלמדו להשתמש בכלים של גוגל ופייסבוק, ילמדו אתכם להבין ולנתר את קהל היעד ועוד כלים חשובים.

לדוגמא, בית הספר דיגיטלנט ללימודי תעשיית הדיגיטל - מציע לימודי PPC ברמה גבוהה, בין נושאי הלימוד תוכלו לרכוש כלים מעשיים בניהול קמפיינים בגוגל וברשתות החברותיות

נושאי הלימוד העיקריים יהיו:

• קידום ממומן במנוע החיפוש של Google במערכת ה-Adwords
• הגשה לבחינת ההסמכה של Google - גם תעודת הסכמה של מתחילים וגם מתקדמים
• פרסום ממומן במערכות הפרסום ברשתות החברתיות (Facebook, LinkedIn)
• קידום ופרסום במערכת של YouTube
• הבנה ושליטה במערכת Google Analytics
• שיווק וקידום תוכן באמצעות מערכות Outbrain ו-Taboola
• אסטרטגיה דיגיטלית רב ערוצית
• מושגים ב- SEO (קידום אורגני)
• בנייה של עמודי נחיתה טובים
• CTA - קריאה לפעולה

ציפיות שכר

• מנהל קמפיינים ללא ניסיון ועד ניסיון של שנתיים עשוי להרוויח בין 6000₪ ועד 10,000₪ ברוטו
• מנהל קמפיינים בעל 3-5 שנים ניסיון עשוי להרוויח בין 8000₪ ועד 15,000₪ ברוטו
• מנהל קמפיינים בעל ניסיון של 6 שנים ומעלה עשוי להרוויח בין 12,000₪ ועד 20,000₪ ברוטו
• מנהל בכיר בתחום עשוי להרוויח משכורות גבוהות של כ-18,000₪ - 25,000₪ ברוטו
• מנהל קמפיינים שבוחר לפנות לדרך עצמאית עשוי להרוויח משכורות גבוהות אף יותר ממנהל בכיר, אך הוא תלוי בכמות הלקוחות ובכמות הקמפיינים שהוא מסוגל לייצר.

(לרשימת כל המשכורות בתחום לחצו כאן) 

למה אנחנו נרתעים מלעבוד בשירות לקוחות?

כידוע לכולנו, הלקוח הישראלי הוא ככל הנראה הלקוח הקשה ביותר שתתקלו בו. כולנו כאלה, רוצים לקבל הכי הרבה בהכי פחות כסף וזמן.

כאשר אנו נתקלים בבעיה כלשהי עם מוצר שזה עתה רכשנו או בתקלה בשירות שאנו משתמשים אין אנו פונים למנהל החברה – והאדם הראשון שככל הנראה נדבר איתו יהיה נציג השירות, שעליו בדרך כלל נוציא את חמתנו. ולכן, רבים נמנעים מלעבוד במקצוע היומרני והקשה הזה שנקרא "שירות לקוחות".

בנוסף לדברים אלו, יש עוד כמה פרמטרים שמקשים על גיוס כוח אדם למשרות שירות לקוחות – הראשון והמשמעותי ביותר מבינם הוא השכר. השכר במקצוע אינו גבוה ולרוב מתבסס על שכר המינימום ועד 7000₪ שנחשב לשכר גבוה בתחום. דבר נוסף הוא התנאים הסוציאליים ושעות העבודה. רבים ממקומות העבודה מציעים אפשרות למשמרות בוקר וערב כך שלהורים וכאלה שמחפשים משרה מלאה לא תמיד הדבר מתאים וכן התנאים הסוציאליים לא תמיד עומדים בתקן על פי החוק.

אך יש גם צדים טובים לתפקיד זה והוא הניסיון והכלים שאנו רוכשים להתמודדות עם אנשים קשים, כלים לגישור ועוד. דבר נוסף הוא שהמקצוע מותאם לסטודנטים.

מכיוון שהעבודה היא במשמרות קל מאוד לסטודנטים להתאים לעצמם את העבודה על פי צרכם הסטודנטיאלי ולכן הוא מתאים להם מאוד.

דרישות לתפקיד בשירות לקוחות

ברוב המשרות של שירות הלקוחות תדרשו להתאים למגוון דרישות סף כדי להתקבל לתפקיד:

• ניסיון קודם – בד"כ בחברות שמכבדות עצמן תדרשו לניסיון קודם בתחום שירות הלקוחות והבנה לאן אתם עומדים להיכנס ומהו התפקיד.

• סבלנות ותודעת שירות גבוה – סבלנות ותודעת שירות הם הכלים החשובים ביותר בתחום, אנשים סבלניים ובעלי תודעת שירות גבוהה יתפקדו טוב יותר וביעילות רבה הרבה יותר מאחרים.

• תעודת בגרות מלאה – חברות מסוימות בשוק דורשות תעודת בגרות מלאה אך הדבר אינו מהווה שלילה ישירה והוא רק נותן יתרון לקבלת התפקיד.

• כושר ביטוי גבוה – מכיוון שהתפקיד דורש מכם בעיקר לדבר עם אנשים ולספק להם מענה ישיר, מקומות עבודה רבים בודקים את כושר הביטוי של המועמדים לתפקיד.

בגדול, רוב האנשים שעובדים בשירות לקוחות אינם מחשיבים משרה זו כעבודה לחיים ובדרך כלל המשרה מהווה כעבודת מעבר בין התפקיד/המקצוע המיוחל ובין הקיים. עבודה בשירות לקוחות עשויה לעזור לרבים להתקבל לתפקידים ניהוליים בעתיד וזאת משום הכלים שהם רוכשים בתפקיד.

סוכן ביטוח לעסקים

סוכן ביטוח עסקי הוא אותו אדם שבעלי העסק "נותנים בידיו את מפתחות העסק". כלומר, הוא האדם שאחראי על עזרה לבעל העסק בכל נזק שעלול להיגרם הן אם זה פריצה לעסק או נזק שנגרם ללקוח או עובד בעסק.

בעשור האחרון בישראל, נדמה כי חברות הביטוח הגדולות יוצאות בקמפיינים נגד סוכני הביטוח הפרטיים (ראו פרסומת "שוקה" של 9,000,000 לדוגמא). אך אותם סוכני ביטוח עסקיים עצמאיים הם אנשי המקצוע המסורים והאיכותיים ביותר שבעלי עסקים יוכלו להרשות לעצמם.

תפקידו של סוכן הביטוח לעסקים הוא לספק לבעלי העסקים רשת ביטחון כלכלית – או בשמה המוכר יותר "פוליסת הביטוח".

ביטוח לעסק הוא צורך בסיסי שעשוי להבטיח שקט נפשי ורווחה כלכלית (גם במצבים קיצוניים). סוכן הביטוח הוא המתווך הראשי בין האנשים לבין רשת הביטחון הכלכלית שלהם.

העבודה של סוכן הביטוח היא מבין החשובות ביותר, התיווך שבין האדם לבין מסגרת הביטוח שלו הוא נחוץ – שם נמצא סוכן הביטוח העסקי

הגדרת תפקיד לסוכן ביטוח עסקי

הסוכן הינו נציג מטעם חברת ביטוח כזו או אחרת, הוא מחויב להיות בקיא באופן מיוחד בסוגי הפוליסות המיועדות לעסקים, ארגונים או חברות. סוכן הביטוח הוא בעל מקצוע שלמד היטב את התחום ואת השוק הפיננסי בעולם בכלל ובישראל בפרט – וזאת לשם היכרות מעמיקה עם התנודות השונות בשוק הביטוח העסקי והספקת שירותי איכותי ומתאים למגוון הלקוחות שלו.

איפה ניתן לעבוד?

מרבית מסוכני הביטוח העסקיים בארץ הינם עצמאיים – אך ישנה האפשרות לעבודה בחברת ביטוח גדולה, גם אם אין ביכולתכם לפתוח עסק עצמאי תמיד ישנה האופציה לעבוד כשכיר בחברות הביטוח השונות או אצל סוכן עצמאי אחר.

ציפיות שכר

נכון, הכותרת של התפקיד נשמעת מפוצצת ומלאת עושר, אך רצוי לדעת דבר מה לפני שפונים לתחום. אכן, סוכן ביטוח ותיק ואיכותי עשוי להגיע למשכורות של 25,000₪ לחודש. אך לשם כך צריך הסוכן לצבור המון שנים של ניסיון והכשרות מתאימות. השכר ההתחלתי לרוב ינוע בין 6000₪ ועד 10,000₪ ב-5 שנים הראשונות.